残疾人证办理

（一）政策依据：《中华人民共和国残疾人证管理办法》（残联发〔2017〕34号）、《山东省残疾人证管理办法（试行）》（鲁残联发〔2018〕21号）、《枣庄市残疾人证管理办法（试行）》（枣残联〔2018〕39号）。

（二）申办流程：申请人持有效材料向户籍所在地村（居）或镇（街）残联提出申请，并到区（市）残联指定医院进行评定。区（市）残联根据残疾评定结论，为符合条件的申请人审核并制发残疾人证。

（三）异地申办流程：户籍所在区（市）与经常居住区（市）不一致的申请人，可以向其户籍所在区（市）残联提出书面申请，由户籍所在区（市）残联书面委托经常居住区（市）残联安排指定医院或者机构予以残疾评定。各区（市）残联相互承认其指定评残机构的残疾评定结论，由户籍所在区（市）残联根据残疾评定结论为申请人办理残疾人证。

（四）承诺时限：残疾人证办理从申请人申请到办结发证，原则上一般不得超过20个工作日。

（五）承办部门和联系电话：市中区：3339613，薛城区：4481639，峄城区：7707606，台儿庄区：8056608，山亭区：8820375，滕州市：5802617，枣庄高新区：8690589。

重度残疾人家庭无障碍改造

（一）政策依据：《山东省无障碍环境建设“十三五”实施方案》（鲁残联发〔2017〕46号）、《山东省残疾人家庭无障碍改造项目服务规范指导意见》（鲁残联办函〔2019〕24号）。

（二）实施对象：具有枣庄市户籍并持有残疾人证的重度残疾人；住房具备改造条件（拟拆迁房、土坯房、简易房、出租房和即将拆迁的旧村改造房，不作为本项目的实施对象）；对无障碍设施依赖程度高，有无障碍改造需求。同等条件下，贫困残疾人、多重残疾人、一户多残家庭优先。

（三）实施流程：残疾人本人自愿提出申请，填写《残疾人基本服务状况和需求信息数据动态更新登记表》。由所在区（市）或镇（街）残联入户调查，确定对象后进行公示（不少于3天）；经公示无异议，安排专人指导残疾人家庭填写《残疾人家庭无障碍改造工程申请登记表》；在入户调查的基础上，根据残疾人的实际需求，组织有资质、信誉好的单位进行施工；施工结束后，组织施工单位和残疾人认真填写《残疾人家庭无障碍改造救助项目竣工验收表》，建立档案。

（四）承办部门和联系电话：市中区：3695355，薛城区：4481637，峄城区：7712913，台儿庄区：8056608，山亭区：8818375，滕州市：8002616，枣庄高新区：8690589。

残疾人精准康复服务

（一）政策内容

《关于转发<山东省残疾人基本康复服务目录（2019年）>的通知》（枣残工委〔2019〕1号）和《关于印发<枣庄市残疾儿童康复救助实施办法>的通知》（枣残工委〔2019〕3号），大力开展残疾人精准康复服务行动，以残疾儿童和持证残疾人为重点，采取多种形式，坚持“救早救小”和“应救尽救”，为有康复需求的残疾人提供基本康复服务。

（二）资助对象

1、视力残疾：根据各地实际情况，为盲人提供辅助器具适配、定向行走及适应训练等康复服务；为低视力提供助视器等辅助器具适配、视功能训练等康复服务。

2、听力言语残疾：为听障儿童提供人工耳蜗植入手术、助听器适配、听觉言语功能训练等康复服务；为成人提供助听器适配及适应训练等康复服务。

3、肢体残疾：为肢残儿童提供肢残矫治手术、辅助器具适配、运动及适应训练等康复服务；为成人提供辅助器具适配及适应性训练等康复服务。

4、智力残疾：为智力残疾儿童提供认知及适应训练等康复服务；为成人提供认知及适应训练等康复服务。

5、精神残疾：为弧独症儿童提供沟通及适应训练等康复服务；为成年残疾人提供精神疾病治疗补助服务。

（三）资助标准

1、对残疾儿童康复补助。脑瘫、智障、孤独症和听障残疾儿童机构康复训练救助每人每年15000元；低视力残疾儿童每人每年1500元，用于免费配发助视器、评估及训练。听力、言语残疾儿童在机构内集中康复训练救助的时间原则上不超过2年，智力残疾、脑瘫和孤独症儿童在机构内集中康复训练救助的时间原则上不超过4年。对已满机构内最长康复训练救助年限、经评估仍需康复的残疾儿童，采用“机构+社区+家庭”康复训练救助模式，救助每年累计不少于3个月，每人年补助训练费5000元。

2、对成年残疾人康复补助。白内障患者免费手术每例1000元；精神病患者住院医疗救助每人每年免费3个月住院4000元，门诊服药每人每年700元。成人肢体康复训练每人每年1500元；各类支持性服务每人每年170元。

(四)申请流程

残疾人或其监护人向所在地区（市）残联或自行登录山东省残疾人公共服务管理系统(网址www.service.addpf.org.cn )提交康复申请→定点康复评估机构进行康复需求评估→区（市）残联审核后转介到定点康复服务机构进行康复训练或适配辅助器具。人工耳蜗植入和肢残矫治手术项目，由区（市）残联初审后报省残联项目办审核。

（五）联系方式

责任科室：市残联康复部

联 系 人：陈  辉

联系电话：5363700

残疾人学生或低保残疾人家庭学生助学金申领

（一）政策依据：《枣庄市救助贫困残疾学生和残疾人家庭子女就学暂行办法》（枣残联〔2011〕63号）；《关于做好残疾大学生励志助学金申报工作的通知》（鲁残联发〔2015〕22号）。

（二）救助对象：就读全日制本科、专科、中专、高中且持有第二代残疾人证的人员；就读全日制本科、专科、中专，家庭享受低保待遇且父母一方或双方为残疾人的人员。

（三）申报材料：残疾人学生需提供户口本、身份证、残疾人证、入学通知书或学生证及区（市）残联要求的有关申报材料；低保残疾人家庭学生需提供户口本、低保证、父母一方或双方残疾人证、学生身份证、入学通知书或学生证及区（市）残联要求的有关申报材料。

（四）办理流程：申请人到所在区（市）残联提出申请，经审批通过后纳入救助范围。

（五）承办部门和联系电话：市残联教育就业部，电话：

5363700。

残疾人“两项补贴”

（一）政策依据：《关于全面建立困难残疾人生活补贴

和重度残疾人护理补贴制度的实施意见》（枣政发〔2016〕4号）。

（二）救助对象及标准：困难残疾人生活补贴：具有枣庄市户籍且享受最低生活保障待遇，持有第二代残疾人证的残疾人。补贴标准是一、二级残疾人每月100元，其他等级残疾人每月80元。重度残疾人护理补贴：具有枣庄市户籍且持有第二代残疾人证、无生活自理能力、残疾等级为一、二级重度残疾人。补贴标准是一级残疾人每月100元，二级残疾人每月80元。

（三）办理流程：申请人或其法定监护人，法定赡养、抚养、扶养义务人等向所在乡镇（街道）社会救助“一门受理、协同办理”窗口提交有关申请材料。

（四）咨询部门和联系电话：市残联教育就业部，电话：

5363700。

（五）承办部门和联系电话：市民政局社会事务科，电话：3316572。

重度残疾人参加居民基本养老保险补助

（一）政策依据：《关于贯彻鲁政发〔2013〕13号文件建立居民基本养老保险制度的实施意见》（枣政发〔2014〕3号）。

（二）补助对象：对持有第二代残疾人证、残疾等级为一、二级的残疾人，由区（市）政府为其代缴养老保险费，缴费档次为100元。

（三）办理流程：参加居民基本养老保险的重度残疾人，按规定提出申请办理相关手续，经审核后通过后年满55周岁可按月领取养老金。

（四）咨询部门和联系电话：市残联教育就业部，电话：

5363700。

（五）承办部门和联系电话：市社会保险服务中心，电话：3320752。

重度残疾人参加居民基本医疗保险补助

（一）政策依据：《关于进一步完善医疗保险有关问题的通知》（枣人社发〔2017〕69号）。

（二）补助对象：重度残疾人参加居民基本医疗保险，其个人缴费部分由参保地区（市）政府按规定予以代缴。

（三）办理流程：具体程序由各区（市）自行规定。

（四）咨询部门和联系电话：市残联教育就业部，电话：

5363700。

（五）承办部门和联系电话：市医疗保险服务中心，电话：3039600。

残疾人就业培训

（一）政策依据：

     1.《中华人民共和国残疾人保障法》（中华人民共和国主席令第3号）

     2.《残疾人就业条例》（中华人民共和国国务院令第488号）

     3.《山东省残疾人就业办法》（山东省人民政府令第270号）

    （二）培训对象：

     具有枣庄市常住人口户籍，持有残疾人证，在法定就业年龄段且残疾类别为肢体、听力、言语、视力的残疾人，生活能够自理，有劳动能力和培训意愿，符合所报培训项目的具体条件。

    （三）申报材料：

     居民身份证、残疾人证、二寸照片、《报名申请表》

    （四）办理流程：

     本人到乡镇（街道）残联报名，填写《报名申请表》,报各区（市）残联审核,审核通过的残疾人在残联指定培训机构进行培训。

 （五）承办部门：

  枣庄市残疾人就业服务中心培训管理科

     联系电话：0632—5362516

残疾人求职登记

（一）政策依据：

     1.《中华人民共和国残疾人保障法》（中华人民共和国主席令第3号）

     2.《残疾人就业条例》（中华人民共和国国务院令第488号）

     3.《山东省残疾人就业办法》（山东省人民政府令第270号）

 （二）登记对象：

   具有枣庄市常住人口户籍，有一定的劳动能力和就业需求的法定就业年龄段的残疾人。

 （三）申报材料：

  居民身份证、残疾人证、毕业证。

 （四）办理程序：

   本人到市残疾人就业服务中心或者各区（市）残疾人就业服务所填写《残疾人求职登记表》—向用人单位推荐就业。

 （五）承办部门和联系电话：

   枣庄市残疾人就业服务中心就业指导科

   联系电话：0632—5362511