今年以来，镇党委、政府高度重视残疾人事业，关心弱势群体，为他们办实事办好事，全力打造“绿色通道”，让残疾人感到家的温暖。

    一是强化服务意识，提高办事满意度。按照“扶残助残，奉献爱心，传递爱意”的服务理念，在机关人员中抽调一名业务能力强、善于做群众工作、年富力强的工作人员，设专项窗口，为全镇残疾人服务。工作中做到热情、细心、周到、温馨。设立专项服务电话，对一些特殊户服务到家，办理各种手续，真正为残疾人打开一条绿色通道；为他们提供了更加优质、高效、便捷的服务。

    二是加强业务工作，在服务上实行人性化管理。对残疾证办理程序，办理人员需提供户口本、身份证、申请表、照片及相关病历资料，邳庄镇残联严格按照受理程序，细心观察办证当事人的身体状况和认真核实相关资料，准确填写残疾评定表的相关信息。

    三是结合精准扶贫开展入户走访工作。深入到残疾人家庭中做好残疾人需求调查，不断完善残疾人信息档案。对残疾人自身及其家庭情况进行摸底调查了解，填写残疾人信息调查表，制作一人一表的残疾人康复信息档案，切实了解残疾人生活需求，为他们排忧解难。

    在残疾人服务的工作中力求做到思路宽、视野广、热情高、劲头足、办法多、效果好，真正为残疾人朋友反映诉求、提供服务，使工作得到他们的拥护和认可。自窗口成立以来，深受广大群众特别是残疾人的好评。                

（台儿庄区残联  李玉勇  张曼）