“学习了区里的文件后，我觉得自己在服务残疾人方面还有待提高，下一步……”在市中区残联会议室里，不难发现这里浓厚的学习氛围和真诚的自我反思。每位工作人员都将自己学习“增强六种意识、改进工作作风”的心得体会张贴在墙上。整个残联上行下效的服务理念，在这面小小的学习墙上可见一斑。

　　部门虽小，职责不少；人员虽少，责任不小。这是市中区残联的自我加压和高点定位。近年来，市中区残联立足本职、服务全局，以贯彻落实残疾人康复救助政策为重点，以作风建设为抓手，加强残疾人管理服务，扶助残疾人提高生活质量，全区残疾人事业有了长足的发展。2015年，全省残疾人辅具业务经验交流会议在市中区召开，来自全省各地数百名残疾人服务者，学习推广了市中区残疾人康复的经验做法。

　　在市中区残联，有一个盲人专用阅览室。这里收藏了300多册盲文书籍，规模之大居全市之首。市中区残联办公室主任王振军告诉记者，这些书籍涉猎广泛，其中关于中医理疗、按摩、推拿等方面的专业书籍颇受群众青睐，很多自主创业的残疾人每到周末就来这里“充电”学习。市中区残联还争取到了视障数字阅览室等省级扶持项目3个，配套资金466.7万元、无偿扶持资金234.3万元，均居枣庄之首。

　　徐敏是区残联的工作人员，记者看到她时，她正在将本月申报的残疾证一一复核打印。“我们向残疾人承诺，20 个工作日内完成所有的手续。”徐敏告诉记者，残疾人证办理手续简化后，办理时限从原来60个工作日缩短到20个工作日，做到了“当月申请，当月领证。”    

　　从60天到20天的转变，是区残联转变工作作风、为残疾群众提供优质便捷服务的真实写照。2015年，全区共投入310.33万元，为1873名低保重度残疾人发放生活补贴，为1813名一、二级残疾人发放护理补贴，为28名贫困参加学生和贫困残疾家庭子女发放助学金。125名贫困精神病患者享受了免费服药或免费住院，292名贫困残疾人免费获得了轮椅、助听器等辅助器具365件。对于出行不便、常年卧床的300余名重度肢体残疾人，区残联实行了“零距离”服务，上门入户为他们办理残疾证，并送去惠残补贴。“一张笑脸相迎、一声问候相待、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一声再见相送，”简简单单的“五个一”，饱含的却是对残疾群众真切的情怀。

　　市中区残联脑瘫儿童康复中心是集神经手术、矫形手术、康复训练于一体的医疗机构。在大厅看到一位五六岁的小朋友，接受了康复训练的他，现在已经能和正常人一样稳步前行，看不出丝毫的不协调。对于一个家庭来说，孩子能够正常生活，无疑是不幸中最大的幸运。据了解，凡是户籍在市中区的脑瘫儿童，区残联一律减免了治疗费用，大大减轻了家庭的负担。“现在，脑瘫儿童康复中心已经声名远播。不仅我们本地的，还有许多慕名而来的外地人。”市中区残联康复中心主任张鸿锴介绍说，目前，残疾人康复已经成为我区残疾人服务工作的一个亮点，“我们正在加快建设1.1万平方米的区残疾人康复中心，目前省级的150万元补助资金已经到位，规划和立项工作也已经完成。”张鸿锴说。

　　月缺花残莫怆然，花须终发月终圆。2015年，我区先后荣获“山东省残疾人辅具服务示范区”、“振兴枣庄残疾人体育突出贡献奖”等荣誉称号；区残联也多次被省、市残联和区委、区政府表彰。“转变作风不是一句口号，我们将以更严的要求、更高的标准、更实的措施，深入持续的推进机关作风建设，把作风转变体现到奋发有为上，体现到助残惠民上，体现到队伍建设上，全力推动残疾人事业再上新台阶。”区残联理事长孙奔介绍说。

市中新报记者 钱进